스탠드업과 고객 통화에는 서로 다른 메모가 필요합니다. 스탠드업이 끝나면 각자의 진행 상황과 걸림돌을 알고 싶고, 고객 통화가 끝나면 고객의 목표, 반대 의견, 다음 단계를 알고 싶습니다. Poffle은 회의 제목을 보고 메모 템플릿을 고르므로, Mac에서 작성되는 메모가 회의의 성격에 맞춰집니다.
일반 외에 1:1, 스탠드업, 인터뷰, 고객 통화, 계획의 다섯 가지 템플릿이 있습니다. 템플릿은 중점과 섹션 이름을 더할 뿐이며, 내용은 여전히 실제로 말한 것에서만 나옵니다.
Poffle이 템플릿을 고르는 방식
녹음이 캘린더 이벤트와 연결되어 있으면 Poffle은 이벤트 제목에서 키워드를 찾습니다. 대소문자와 악센트는 구분하지 않으며, 완전한 단어만 일치로 인정합니다.
| 템플릿 | 템플릿을 선택하는 제목 단어 |
|---|---|
| 1:1 | 1:1, 1-1, 1/1, 1 on 1, 1 to 1, one on one, one-to-one |
| 스탠드업 | standup, stand-up, daily, dailies, scrum |
| 고객 통화 | customer, client, sales, discovery, prospect, user interview, user research, demo |
| 인터뷰 | interview, candidate, screening, phone screen |
| 계획 | planning, sprint, retro, retrospective, roadmap, kickoff, kick-off, OKR |
Poffle은 이 순서대로 확인하고, “demo”는 마지막에 확인하며, 처음 일치한 템플릿을 사용합니다. 그래서 “User interview with Acme”는 고객 통화가 되고, “Sprint demo”는 계획이 됩니다. “daily”라는 단어가 어디에든 있으면 스탠드업이 선택되므로 “Daily standup”에는 잘 맞지만 “Daily design review”도 스탠드업으로 분류됩니다. Poffle이 지원하는 다른 언어에서 흔히 쓰이는 단어도 인식됩니다. 한국어에서는 “원온원”, “일대일”, “스탠드업”, “고객”, “영업”, “면접”, “스프린트”, “회고” 등이, 다른 언어에서는 Kundenmeeting, entrevista, planering 등이 인식됩니다. 한국어, 일본어, 중국어 단어는 앞뒤에 띄어쓰기가 없어도 제목 어디에 있든 일치합니다. “주간 회의”처럼 키워드가 없는 제목은 회의가 끝난 뒤 템플릿을 직접 고르세요.
이런 단어가 하나도 없는 제목에는 일반 템플릿이 적용됩니다. 캘린더 이벤트 없이 녹음한 통화는 “Zoom 통화”처럼 앱 이름으로 저장되므로 역시 일반 템플릿으로 시작합니다.
템플릿별 중점
| 템플릿 | 섹션 이름 | 주의 깊게 다루는 내용 |
|---|---|---|
| 1:1 | 업데이트, 피드백, 걸림돌, 성장 | 업데이트, 양방향 피드백, 걸림돌, 성장이나 커리어 관련 주제. |
| 스탠드업 | 진행 상황, 계획, 걸림돌 | 화자별로 각자의 진행 상황, 계획, 걸림돌. 그날의 일상적인 계획은 실행 항목이 아닙니다. |
| 인터뷰 | 배경, 강점, 우려 사항, 후속 조치 | 지원자의 배경, 지원자가 말한 강점, 우려 사항, 후속 조치. 평가 점수는 매기지 않습니다. |
| 고객 통화 | 목표, 불편 사항, 요청, 반대 의견, 다음 단계 | 고객의 목표, 불편 사항, 요청, 반대 의견. 기능 요청은 누군가 약속하지 않는 한 실행 항목이 아닙니다. |
| 계획 | 목표, 범위, 위험 요소, 담당자 및 일정 | 말한 그대로의 목표, 범위, 위험 요소, 담당자, 일정. |
섹션 이름은 지침일 뿐 채워야 하는 양식이 아닙니다. 아무도 위험 요소를 언급하지 않았다면 계획 메모가 위험 요소를 지어내지 않으며, 내용이 없는 섹션은 생략됩니다. 모든 회의 메모의 기본 구성은 그대로입니다. 한눈에 보기, 결정 사항, 그리고 담당자와 언급된 마감일이 붙은 실행 항목입니다. 이 항목들이 선택되는 방식은 회의 메모와 실행 항목 자동 작성에서 설명합니다.
회의 유형별로 좋은 메모에 무엇이 들어가는지, 그리고 복사해서 쓸 수 있는 템플릿은 1:1 메모, 스탠드업 메모, 면접 메모, 고객 통화 메모, 스프린트 계획 메모 가이드를 참고하세요.
인터뷰 템플릿과 공정한 메모
면접 메모는 다른 메모보다 위험 부담이 큽니다. 인터뷰 템플릿은 모델에 나이, 성별, 민족, 국적, 종교, 건강, 장애, 가족 또는 그 밖의 보호되는 특성을 절대 기록하거나 추론하거나 평가하지 말고, 지원자에게 점수를 매기지 말라고 지시합니다. 메모에는 지원자가 자신의 배경과 업무에 대해 말한 내용, 제기된 우려 사항, 합의된 후속 조치가 기록됩니다.
이 규칙은 Poffle이 작성하는 내용을 결정합니다. 하지만 면접 자리에서 오간 말을 바꿀 수는 없으며, 조직의 채용 절차를 대신하지도 않습니다. 면접 메모는 공유하기 전에 읽어 보고, 녹음하기 전에 지원자에게 동의를 구하세요.
회의가 끝난 뒤 템플릿 바꾸기
- 회의를 열고 재생 막대 옆의 옵션 버튼(점 3개)을 클릭하세요.
- 메모 다시 작성 형식을 선택한 다음 템플릿을 고르세요. 현재 템플릿에는 체크 표시가 있습니다.
- Poffle이 저장된 전사문으로 이 Mac에서 메모를 다시 작성하는 동안 기다리세요.
제목으로 자동 감지하는 방식으로 돌아가려면 자동을 선택하세요. 완료된 실행 항목과 이미 Apple 미리 알림에 연결된 실행 항목은 유지됩니다. 새 메모를 작성할 수 없으면 이전 메모가 다시 표시됩니다. 템플릿은 메모와 함께 저장되며, 메모 아래 안내에 그 이름이 표시됩니다. “이 Mac에서 계획 형식의 메모로 작성되었습니다. 세부 사항은 녹음과 대조해 확인하세요.”
메모 다시 작성 형식은 저장된 전사문이 있어야 하며, 회의를 녹음하는 중이거나 아직 처리하는 중에는 사용할 수 없습니다. 처음과 마찬가지로 새 메모를 작성하려면 Apple Intelligence가 필요합니다.
감지가 잘 되도록 회의 이름 짓기
알맞은 템플릿을 얻는 가장 간단한 방법은 캘린더 제목을 명확하게 짓는 것입니다. 나중에 회의를 찾기도 쉬워집니다.
- 제목에 회의 유형을 넣으세요. 예: “1:1 Ana와 Ben”, “Acme 고객 미팅”, “스프린트 42 계획”.
- 반복 회의의 제목은 바꾸지 마세요. 제목이 같으면 Poffle이 다음 회의 전에 지난번 메모를 보여 주기 쉬워집니다.
- 의도치 않은 키워드에 주의하세요. “Client dinner planning”이라는 제목은 고객 통화가 선택됩니다. “client”가 “planning”보다 먼저 확인되기 때문입니다.
- 이벤트 없이 녹음한 통화는 나중에 메모 다시 작성 형식으로 템플릿을 고르세요.
템플릿이 할 수 없는 일
템플릿은 강조점을 바꿀 뿐입니다. 사실을 더하지 않으며, 두서없는 회의를 체계적인 회의로 바꾸지도 않습니다. 계획 회의에서 담당자를 한 번도 정하지 않았다면 담당자 및 일정 섹션은 빈약해질 텐데, 그것 역시 유용한 정보입니다.
모든 템플릿은 Mac의 Apple Intelligence로 회의의 전사 언어에서 작동합니다. Apple Intelligence를 사용할 수 없더라도 전사문은 준비되므로 나중에 메모를 작성할 수 있습니다. 내 회의에서 템플릿을 확인해 보려면 Poffle을 다운로드하고, 테스트 이벤트에 명확한 제목을 붙인 다음, 동의한 사람과 몇 분 동안 녹음해 보세요.
출처
이 가이드에서 참고한 공식 문서 및 자료.